The Network of Libraries of the Welfare Projects Caja Madrid Foundation belongs to a financial institution that allocates a part of its benefits to the realization of social projects. The Network consists of 39 centres and has been offering services to the Spanish society for more that 30 years. In these decades the Network had to confront changes in its operations due to the incorporation of the new technologies and the arrival of immigrant people in our country. Nowadays, our Network of Libraries is facing the challenge of providing more and better services in an outlook of economic cuts. Having more social demands and less budget we had to give priority to some collectives and services, use synergies, strengthen the channel Internet and to foster the value of the persons in the organization. The taking of decisions in every case mentioned has been influenced by the existent demand and the analysis of social profitability.
Το δίκτυο Βιβλιοθηκών της Κοινωνικής Προσφοράς της Caja Madrid είναι τμήμα ενός Χρηματοδοτικού Φορέα που προορίζει μέρος των κερδών του στην πραγματοποίηση κοινωνικού έργου. Το Δίκτυο αποτελείται από 39 κέντρα και παρέχει τις υπηρεσίες του στην ισπανική κοινωνία για περισσότερα από 30 χρόνια. Σε αυτές τις δεκαετίες το Δίκτυο χρειάστηκε να αντιμετωπίσει σημαντικές αλλαγές στην λειτουργία του λόγω των της ένταξης των νέων τεχνολογιών και την άφιξη των μεταναστών στη χώρα μας. Σήμερα, το Δίκτυο Βιβλιοθηκών μας αντιμετωπίζει την πρόκληση παροχής νέων και περισσότερων υπηρεσιών σε μια εποχή οικονομικών περιορισμών. Με δεδομένη την μεγαλύτερη ζήτηση και τον χαμηλότερο προϋπολογισμό, χρειάστηκε να θέσουμε προτεραιότητες σε ομάδες και υπηρεσίες, να εκμεταλλευτούμε συνεργασίες, να ενδυναμώσουμε την χρήση του Internet και την αξία τω των ατόμων της οργάνωσης. Η λήψη αποφάσεων σε κάθε μια από αυτές τις περιπτώσεις έχει επηρεαστεί από την παρατήρηση της υπάρχουσας ζήτησης και την ανάλυση της κοινωνικής αποδοτικότητας.